В рамках проекта по оптимизации процесса формирования и выдачи справок обучающимся по принципу «единого окна» рабочая группа университета совместно с экспертами ФГАНУ «Социоцентр» представила прототип цифровой платформы «Мой МФЦ».
Многофункциональный студенческий центр РГЭУ (РИНХ) начал свою работу 23 января 2026 года с торжественного открытия нового структурного подразделения вуза и выдачи первых справок по заявкам студентов.
Студенческий МФЦ стал единым центром по формированию и выдачи справок обучающимся. МФЦ РГЭУ (РИНХ) и созданный для его функционирования цифровой сервис «Мой МФЦ» находятся в процессе непрерывного совершенствования функционала, но уже сегодня можно отметить существенные достижения в процессе оказания услуг обучающимся и гражданам, завершившим обучение.
За два месяца работы Студенческий МФЦ обработал более 5 тысяч заявок на справки. Благодаря цифровому сервису 82% обращений поступают онлайн, из них 97% — в удалённом формате, без личного посещения МФЦ. Для сравнения: ранее этот показатель не превышал 15,6%. Кроме того, студенты получают моментальное уведомление о готовности справки, а средний срок её выдачи сократился до 5 рабочих дней.
С 13.02.2026 года справка о месте обучения доступна для получения в цифровом формате с электронной цифровой подписью. На 24.03.2026 года 22,3% заявок запрашивают справки с места обучения в электронной форме с квалифицированной цифровой подписью.
Цифровой сервис позволяет подавать запросы круглосуточно. Около 30% заявок поступает во внерабочее время, что было невозможно при прежней схеме работы.
По оценкам сотрудников МФЦ, совершенствование работы цифрового сервиса «Мой МФЦ» и расширение функционала многофункционального студенческого центра позволит повысить эффективность работы всех служб, задействованных в подготовке справок.
Для поддержки студентов в социальной сети «ВКонтакте» открыт информационный канал, где публикуются инструкции и оперативно консультируют по вопросам работы с сервисом. https://vk.com/mfc_rsue
